Category Archives: MKT

Mercadotecnia, Publicidad, Medios, etc.

Dos lesbianas educan a un niño y este fue el resultado | Revista Merca2.0

El periodismo y la forma de comunicar la información en la era actual se ha reducido dramáticamente a los titulares de las noticias.

Los encabezados pueden llegar a ser hoy en día la diferencia. Quizá lo único que la gente lea. Muchos community managers lo sabrán, pues en sus publicaciones de redes sociales a veces parece que ni eso llega a suceder. Los navegantes de websites, redes sociales, blogs, etc., no se convirtieron en nuevos lectores, simplemente en un nuevo tipo de consumidores. Pero es un hecho, el título más que atrapar, puede llegar a serlo todo.

Basta ver UpWorthy, uno de los mejores en hacerlo, no importa la selección del contenido que publican, en realidad sólo lo rebautizan, incluso opinan siendo la opinión el encabezado lo que atrae el click. Y funciona, vaya si funciona, tanto que muchas veces el contenido puede llegarnos por ahí en vez de hacerlo por los medios donde es originalmente publicado. En muchos medios y blogs ya pasa. El título de mi columna es un ejemplo, un video originalmente publicado como “Zach Whals speaks about Family” (Zach Whals habla sobre la familia). Algo que no dice absolutamente nada, Whals no era un apellido famoso, “importante”, y sin duda hablar de la familia es todo menos mediático. Continue reading

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Cómo escribir un correo electrónico | Revista Merca2.0

Una de las actividades más comunes en Internet es el uso de correo electrónico. Y como sea que lo usen en su vida personal, es sólo de su incumbencia (claro y de las agencias de seguridad locales); sin embargo cuando lo usan para fines profesionales, la cosa cambia. O debería cambiar y creo no está de más irnos a lo básico.

¿Por qué? Simplemente porque está sobre entendido, y el correo electrónico en ocasiones, más de las que uno pensaría, es la única forma de comunicación entre ciertas partes. Hace poco recibí un correo que iniciaba así: “Cardenas. Como estas?”. No tuve que leer más para desacreditarlo. El tema era el nombre de una tercera persona, la cual había referido mi contacto. Y esta persona me ofrecía sus servicios como escritor.

El hecho de presentarse y referirse a mí simplemente con mi apellido sin siquiera conocernos fue ya sorprendente (no de buena forma), pero el iniciar con una frase de dos palabras y tres faltas de ortografía determinante, especialmente para luego ofrecer sus servicios como escritor. El resto del correo fue del mismo nivel, y no tuvo la despedida adecuada. Sé que hay peores ejemplos, por ello repito, no está de más platicar lo básico. Continue reading

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Deep Web: Consecuencias de la poca privacidad en la red | Revista Merca2.0

El mes pasado el FBI arrestó en la ciudad de San Francisco a quien creen es el responsable detrás del sitio de compra venta Silk Road, donde de forma similar a Amazon o E-Bay uno puede comprar o vender productos y servicios, pero de forma anónima y sin que el dinero sea rastreado.

Ello evidentemente generó que algunos de los productos en oferta sean drogas, armas, o identificaciones falsas, incluso se ha hablado de pornografía infantil. Actividades criminales abiertamente visibles, lo cual llevó a este arresto. Aunque el caso está en proceso y varias de las pruebas son sólidas, no les está siendo tan fácil ya que Silk Road se encuentra en la llamada Deep Web, en donde todo lo ahí ubicado no puede ser indexado en los motores de búsqueda comunes como Google o Yahoo, pero además permite total anonimato. Continue reading

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El escándalo que produce el color | Revista Merca2.0

Hace un par de meses asistí a una boda, en pleno verano y en el puerto de Veracruz y, para acompañar mi traje de lino, usé unos zapatos rojos. Si lo menciono es porque fueron mencionados y señalados; de hecho criticados.

Mi intención nunca fue alarmar a algún invitado ni mucho menos, ni siquiera llamar su atención, por el contrario, vestir unos zapatos que llamaron mi atención, en mi perspectiva fueron originales y diferentes y me sentí bien con ellos.

El juicio exterior que sobre nosotros se tenga, cambia de individuo a individuo, y cada uno sabremos qué tanto nos importa la opinión de otros, o quiénes. Pero de todas formas, la primera será la suya y ustedes decidirán qué colores visten, así como cuáles rompen y con qué estándares.

Sin embargo, como diría Color Marketing Group: “El color vende y el color correcto vende mejor”, no puedo negar que un cambio en lo “usual” destaca, a simple vista al menos. Y usarlo tendrá repercusiones. Si mañana abren Facebook y se ve así, piensen en todas las reacciones que vendrían. Continue reading

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Nuevos medios digitales: ¿Qué ofrecer para sobrevivir? | Revista Merca2.0

Hace unos diez años, un poco más incluso, hubo un boom web, en donde portales complejísimos surgieron por doquier. Ofreciendo blogs, foros, noticias, videos, foto galerías, chats, etc.

Muchos murieron, la gran mayoría pronto, incluso algunos con presupuestos e inversiones fuertes detrás. En cierta medida y cuando ocurrió, todo mundo lo vio normal y entendimos las causas: la audiencia estaba lista y ávida, pero no educada ni con la infraestructura necesaria para navegar de forma decente; ni las marcas estaban listas para comprar publicidad online y así mantener semejantes monstruos.

El tiempo ha transcurrido, y algo sigue pasando, que muchos sitios aparecen y desaparecen constantemente, sea cual sea su temática, su navegación o hasta el respaldo que tengan detrás en otros medios.

Las redes sociales no se quedaron atrás, varias de ellas sucumbieron con el transcurrir de los años. Como Surfbook, supuestamente inventores del botón “Like”. O Window Live Spaces, y varias de Yahoo como 360 o Mash. Incluso el Messenger murió tras tantos años de ser algo normal. Algunos ejemplos simplemente han cedido a la evolución natural, pero otros más, han cerrado porque creo, les ha faltado inteligencia a la hora de ejecutar estrategias. Continue reading

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La utilidad del meme | Revista Merca2.0

Hace 37 años el biólogo británico Richard Dawkins escribió el libro The Selfish Gene, donde abordaba la teoría de la evolución vista desde el gene, en lugar desde el organismo completo. En aquel libro, el capítulo 11 se titula Memes: The new replicators. Y propone ahí, además de acuñar el término meme (derivado de mimeme, o mimetico), que los memes pueden ser réplicas culturales así consideradas por un observador (no que necesariamente lo sean). Su hipótesis indica que a través de la observación e interpretación del humano (un ente capaz de copiar y replicar información y conductas), los memes pueden derivar en mejores réplicas que lo original.

El término luego abarcó y abarca cualquier elemento de una cultura o conducta que se transmite de un individuo a otro de forma no genética, principalmente por imitación. En la cultura digital son elementos copiados y modificados que se vuelven virales y por lo general (aunque no forzosamente) son de carácter cómico. Continue reading

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¿Qué es el Content Marketing? | Revista Merca2.0

Respuesta simple: Marketing en Internet.

Respuesta para apantallar, ligar, parecer listo, bla bla bla: Es el conjunto de todas las técnicas empleadas para generar y llevar tráfico al website, y ayuden a promover y posicionar la marca.

Mi respuesta (que comparto con Sugar Rae): No es una nueva estrategia, es sólo una nueva palabra.

Si “googlean” encontrarán seguro varias definiciones, no les recomiendo que lo hagan, no hay razón creo. Es muy fácil de entender, pero sobre todo, y aunque es un tema muy mencionado en lo que va de año, porque no sirve de nada saberlo.

Lo importante es lo que se hace, no cómo lo definen. Sobre todo en esta época donde se debate entre el contenido de sitios web contra la importancia de la Optimización de motores de búsqueda (SEO por sus siglas en inglés). Continue reading

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La dificultad de ser amigo en Facebook | Revista Merca2.0

Si creían que la amistad en la vida real podía ser difícil, no esperen que la tecnología lo facilite (¿no es que sea su propósito verdad?). El caso de Facebook es el más común en nuestra época.

Por un lado, ellos no lo hacen fácil, incluso para quienes lo usamos como herramienta de trabajo, darle mantenimiento adecuado es una labor de tiempo completo, y sabemos FB siempre está cambiando y en “evolución”. No es fácil compartir todo de la mejor forma o en la que más nos gustaría.

En Facebook se debe ser de hecho mejor amigo que en la vida real, pues todo queda documentado y muchas cosas son vistas por otros (para bien o para mal). Hay que ser organizado, poner atención a las menciones, a las fechas, a los tags. Todo lo que sea público no se puede olvidar; cumpleaños, reuniones, fiestas, etc. Continue reading

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Tres formas de trabajar en el mundo digital | Revista Merca2.0

Son comunes las empresas, grandes o pequeñas, que no logran encontrar un ritmo de trabajo, crecimiento y/o mantenimiento en sus plataformas digitales, ya sea que su negocio directo sea el comercio electrónico o simplemente deban extenderse a estos medios.


Las razones pueden ser muchas, falta de personal, el desarrollo de la tecnología, presupuesto, crecimiento desproporcionado (mayores clientes, objetivos y/o trabajo con el mismo personal e infraestructura), hasta otras más detalladas y específicas; pero el problema es generalizado y en ese sentido, podemos entonces englobar tres tipos de procesos laborales en esta área. Ojo, no para solucionar cada caso, ello requiere un análisis evidentemente más profundo, sino para identificarlos y poder evaluar objetivos y resultados con justicia y tranquilidad. Continue reading

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¡Ups! AXA y la responsabilidad civil | Revista Merca2.0

Hay un riesgo mayor en subir campañas a las redes sociales además de hacerlo en los medios tradicionales, y es justamente lo que también puede ser una ventaja: la acción e interacción del público receptor. Esta semana pasada las redes sociales jugaron un papel importante nuevamente al grado que forzaron a la empresa de seguros AXA a retirar su campaña promoviendo sus seguros de Responsabilidad Civil.

El spot que pueden ver debajo, empezó a circular por Facebook y Twitter, principalmente en comunidades de ciclistas y eventualmente en cualquier muro y Time Line de quienes tienen sentido común para pensar que algo no estaba bien en el video. Esto parece ordinario, pero pensemos que antes hubo quien escribió, revisó y autorizó el copy, además del storyboard; gente además que trabaja de eso y no sólo deben tener sentido común, no, un publicista está obligado a ver más allá. Es de hecho de las personas junto con los involucrados en la política (hoy en día ya muchas veces los mismos) quienes deben llevar el concepto de sentido común a un nivel superlativo, pues se debe pensar en todos los niveles de juicio social posibles y cómo podrían reaccionar a nuestras palabras y acciones.

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